politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies de KidKraft

Date d'entrée en vigueur : cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 19/07/2024. Backyard Kids, LLC et ses filiales et sociétés affiliées (« KidKraft ») comprennent et respectent vos préoccupations en matière de confidentialité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience enrichissante et sûre, quelle que soit la manière dont vous faites affaire avec nous.

Cette politique de confidentialité (la « politique ») décrit comment KidKraft utilise et divulgue les informations que nous recueillons auprès de vous sur www.kidkraft.com ou nos applications mobiles (le « site », le « site Web ») et en relation avec les services KidKraft (les « services »). Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Votre utilisation de notre site et de nos services, y compris tout litige concernant la confidentialité, est soumise à la présente politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Ce site Web peut fournir des services interactifs, notamment des chatbots et des technologies de chat et de relecture de session gérées. En accédant à l'une de ces fonctionnalités ou en l'utilisant, vous acceptez que nous puissions enregistrer et conserver une transcription de toutes les communications avec vous via ces outils interactifs, et/ou enregistrer ou recréer votre activité lors de l'utilisation du site Web, afin de fournir des services, d'améliorer votre expérience du site Web et à des fins de qualité et de vérification. Nous pouvons travailler avec des fournisseurs de services de confiance pour analyser, stocker et/ou utiliser ces données en notre nom. Votre utilisation ou votre accès à l'un de ces outils ou à notre site Web est régi par cette section et nos conditions d'utilisation .

Veuillez consulter cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont KidKraft protège la confidentialité de vos informations personnelles.

Quelles informations collectons-nous ?

Les types d'informations que nous collectons se répartissent en deux catégories générales : les informations personnelles et les données d'utilisation. Les « Informations personnelles » comprennent toute information pouvant être utilisée pour vous identifier spécifiquement en tant qu'individu, et les données d'utilisation comprennent les informations collectées automatiquement à partir de votre appareil (par exemple, smartphone, tablette) ou de votre navigateur Web. Dans le cadre de votre utilisation du Site et des Services, nous pouvons collecter les Informations personnelles suivantes vous concernant : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, nom d'utilisateur, mot de passe, photos, vidéos et autres contenus que vous fournissez. Nous pouvons également collecter les données d'utilisation suivantes auprès de vous : adresses IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet (FAI), pages de renvoi/de sortie, type de plateforme, horodatage et nombre de clics, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services et les sites Web non affiliés. Dans certains cas, les données d'utilisation peuvent être considérées comme des Informations personnelles.

Sources des informations collectées à votre sujet

KidKraft peut obtenir des informations personnelles vous concernant et vos données d'utilisation à partir des catégories de sources suivantes : directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez le Site, à partir des réseaux sociaux et auprès de tiers.

Informations collectées directement auprès de vous

Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, créez un compte, rejoignez notre liste de cadeaux, participez à un événement spécial, un programme, une enquête, un tirage au sort ou un concours ou tout autre concours promotionnel, interagissez avec nous sur nos différentes plateformes de médias sociaux, participez à nos enquêtes, nous envoyez des commentaires, des questions, des commentaires ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des informations sur notre entreprise et vous proposer nos produits ou services ainsi que les produits et services d'autres personnes susceptibles de vous intéresser. Vous trouverez ci-dessous des détails sur les informations que nous recueillons auprès de vous dans certains contextes et nos objectifs de collecte de ces informations.

Interagir avec le site et le blog KidKraft. Vous pouvez avoir la possibilité de répondre à des enquêtes ou de nous fournir d'autres informations lorsque vous visitez notre Site. Vos réponses à l'une de nos questions vous concernant resteront strictement confidentielles, tandis que d'autres Informations personnelles vous concernant (telles que votre nom et prénom, votre adresse, etc.) pourront être utilisées pour créer votre profil. Enfin, pour les contenus et services interactifs tels que le blog KidKraft, où vous pouvez choisir d'avoir un profil public, nous pouvons afficher vos Informations personnelles à d'autres membres de la communauté et visiteurs. Vous pouvez choisir de nous fournir vos photos ou vidéos et en nous fournissant ce contenu, vous acceptez que nous puissions les mettre à la disposition des utilisateurs du site ou du blog KidKraft, y compris, sans limitation, si vous êtes sélectionné comme gagnant d'une promotion. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous ne divulguons pas vos Informations personnelles à d'autres utilisateurs de notre Site ou de nos Services. Si vous pensez que vos Informations personnelles sont incorrectes, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Informations sur les achats. Pour traiter les achats, nous pouvons avoir besoin de votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de carte de crédit. Ces informations personnelles sont principalement utilisées pour traiter votre commande ou comme décrit dans les présentes. Les transactions par carte de crédit sont traitées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) standard du secteur et/ou un cryptage renforcé (3DES) par un tiers, qui n'utilise vos informations personnelles qu'à cette fin.
Inscription de compte et promotions par e-mail/téléphone. Nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part lorsque vous vous inscrivez à nos Services. Nous utilisons votre adresse e-mail à des fins transactionnelles (par exemple, confirmation de commande, remboursement et traitement de renouvellement) et promotionnelles (par exemple, newsletters, offres de nouveaux produits, remises spéciales, notifications d'événements, offres spéciales de tiers). Les messages électroniques que nous vous envoyons peuvent contenir un code qui permet à notre base de données de suivre votre utilisation des e-mails, y compris si l'e-mail a été ouvert et quels liens (le cas échéant) ont été cliqués. Si vous préférez ne pas recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée Désinscription de nos communications par e-mail. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, nous pouvons être amenés à vous envoyer certaines communications liées aux services concernant les biens et services KidKraft, telles que des informations sur le rappel de produits. Conformément à la loi applicable, nous pouvons également vous contacter par téléphone ou par SMS (y compris à tout numéro de téléphone mobile que vous pouvez nous fournir) uniquement dans le cadre des services de KidKraft. Si vous préférez ne plus recevoir d'appels téléphoniques ou de SMS de notre part, vous pouvez modifier ou supprimer votre numéro à partir des pages de préférences de votre compte ou demander à être retiré de notre liste de contacts en nous contactant comme indiqué ci-dessous, en faisant la demande lors de tout appel téléphonique ou en envoyant « STOP » à tout SMS reçu de notre part.
Données d'enquête en ligne. Nous pouvons périodiquement mener des enquêtes volontaires. Si vous participez, il pourra vous être demandé de fournir votre nom, vos coordonnées, des informations sur votre historique d'achat sur notre Site ou sur d'autres sites, ainsi que d'autres détails sur votre expérience avec le Site et les Services KidKraft. Nous encourageons nos visiteurs à participer à ces enquêtes car elles nous fournissent des informations importantes concernant l'amélioration de notre Site ou de nos Services. Vous pouvez également vous porter volontaire pour certaines enquêtes que nous pouvons proposer à nos utilisateurs, et toute règle supplémentaire concernant la conduite de ces enquêtes vous sera communiquée avant votre participation. Nous ne relions pas les réponses aux enquêtes à des informations personnelles, et toutes les réponses sont anonymes.
Forums publics. KidKraft participe à des forums de discussion, tels que blogspot.com et YouTube. Toute information personnelle divulguée dans ces espaces devient une information publique et vous devez faire preuve de prudence, en particulier en ce qui concerne les publications concernant les enfants, lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles identifiables. Veuillez consulter les directives communautaires de chaque forum de discussion lorsque vous publiez des commentaires sur ces derniers.

Informations collectées automatiquement et cookies

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons certaines informations sur votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques pour nous aider à comprendre votre utilisation du Site, notamment par le biais de cookies ou de technologies similaires. Par exemple, chaque fois que vous visitez le Site, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques et de navigation, telles que le type de navigateur, le type d'appareil, l'identifiant de l'appareil, l'adresse IP (Internet Protocol), les pages visitées, le temps moyen passé sur notre Site, les recherches effectuées sur notre Site et des informations sur vos interactions avec nos publicités. Ces technologies de collecte automatique de données incluent, sans s'y limiter, les suivantes :

Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de votre navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre Site. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre Site. Nous ne lions pas les cookies à des informations personnelles.
Balises Web. Les pages de notre site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés GIF invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur). Nous ne relions pas les balises Web à des informations personnelles.
Fichiers journaux. Chaque fois que vous visitez notre Site, nos serveurs collectent automatiquement des informations à partir de votre navigateur (telles que vos adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le type de plateforme, l'horodatage et le nombre de clics) pour analyser les tendances, administrer le Site, prévenir la fraude, suivre les mouvements des visiteurs dans leur ensemble et recueillir des informations démographiques générales. Par exemple, nous pouvons enregistrer votre adresse IP à des fins d'administration du système. Les adresses IP sont enregistrées pour suivre la session d'un utilisateur. Cela fournit des informations utiles sur les parties de notre Site que les utilisateurs visitent. Nous ne partageons pas les fichiers journaux avec des tiers. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle et globale.

Nous autorisons également des sociétés tierces à diffuser des publicités et/ou à collecter certaines informations anonymes lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications mobiles. Ces sociétés peuvent collecter des informations non personnelles (par exemple, l'objet des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou sur lesquelles vous avez fait défiler, le type de navigateur, etc.) via un cookie ou une balise Web tierce.

Informations collectées à partir des médias sociaux et de tiers

Si vous accédez à notre site à partir d'une plateforme de médias sociaux (par exemple, Pinterest, Instagram, Facebook) ou si vous associez votre compte avec nous à une plateforme de médias sociaux, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant à partir de ce site, conformément à la politique de confidentialité et/ou aux conditions d'utilisation de cette plateforme de médias sociaux.

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, par exemple, nos partenaires commerciaux.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Pour évaluer et améliorer notre activité, y compris le développement de nouveaux produits et services et l'analyse de l'efficacité des produits, des services, du site et de tout autre site Web que nous pourrions avoir ;
Pour solliciter votre avis par le biais de communications par courrier électronique, d’appels téléphoniques et/ou de groupes de discussion ;
Pour adapter nos offres à vos intérêts personnels et à la manière dont vous interagissez avec nous ;
Effectuer des analyses de données, notamment des recherches sur le marché et les consommateurs, des analyses de tendances, des analyses démographiques et des analyses financières ;
Pour se conformer aux recommandations légales, aux exigences légales applicables et à nos politiques et pratiques.
Autres fins pour lesquelles nous vous informons au moment de la collecte, dans la mesure requise par la loi ou le présent avis. Comme le permet la loi applicable, nous pouvons utiliser les données d'utilisation à toute fin autorisée sans préavis.
Pour effectuer un audit lié à une interaction actuelle avec vous, y compris, mais sans s'y limiter, le comptage des impressions d'annonces auprès de visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions d'annonces et l'audit de la conformité à cette spécification et à d'autres normes.
Pour détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables de ces activités.
Effectuer un débogage pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes prévues de notre site.
Entreprendre des recherches internes à des fins de développement et de démonstration technologiques.

Comment nous partageons vos informations personnelles

À nos filiales et sociétés affiliées.
À des tiers et partenaires de confiance, y compris des sous-traitants et des prestataires de services que nous utilisons pour soutenir notre activité afin d'exécuter des fonctions en notre nom. Par exemple, des représentants EDI (échange de données informatisées) externalisés peuvent avoir besoin d'accéder à vos informations pour exécuter des services pour vous. Vos informations seront traitées de manière privée et confidentielle par ces prestataires de services et ne seront utilisées à aucune autre fin que celle que nous autorisons.
À des tiers et partenaires de confiance à des fins de marketing. Par exemple, de temps à autre, nous pouvons partager des informations personnelles (telles que l'adresse e-mail ou postale) sur notre base d'utilisateurs avec des tiers soigneusement sélectionnés, afin qu'ils puissent proposer des biens et services qui, selon nous, pourraient intéresser nos utilisateurs, par exemple des partenaires d'expédition, des partenaires de traitement de cartes de crédit, des partenaires d'assemblage, etc. Comme l'exige la loi applicable, si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres de nos partenaires de confiance, veuillez vous désinscrire en cliquant ci-dessous : Veuillez ne pas partager d'informations personnelles me concernant avec les partenaires de confiance de KidKraft à des fins de marketing direct.
À des tiers de confiance, à votre demande. Par exemple, lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons vous proposer des publicités, des promotions, des tirages au sort et des offres de fournisseurs tiers. Si vous choisissez d'accepter de telles offres, vous pouvez (selon la situation) fournir directement vos informations en rapport avec l'offre à ce fournisseur tiers, ou nous fournirons vos informations, y compris les informations de facturation, au fournisseur tiers en préremplissant les formulaires d'inscription à l'offre. Vos informations ne seront pas transférées tant que vous n'aurez pas accepté l'offre. Vous pouvez vous désinscrire de l'offre à tout moment jusqu'à ce point. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur tiers (fournie sur les pages de l'offre) si vous avez des questions concernant la manière dont vos informations sont utilisées par ces fournisseurs. Veuillez noter que ces offres peuvent être présentées sur des pages encadrées par un site Web KidKraft. Bien que ces pages d'offres puissent avoir l'apparence de notre Site, vous soumettrez vos informations directement à l'annonceur tiers. Vous acceptez que, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de telles transactions, y compris le partage des informations que vous nous fournissez avec des fournisseurs tiers décrits ici, ou résultant de la présence de ces fournisseurs sur le site KidKraft.
Pour se conformer à toute ordonnance d'un tribunal, à la loi, aux demandes ou aux ordres des forces de l'ordre, ou à toute procédure légale, telle qu'une assignation à comparaître (que cette divulgation soit ou non requise par la loi applicable), y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire. Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions divulguer les informations que vous fournissez si la loi l'exige, à la demande d'un tiers, ou si nous pensons, à notre seule discrétion, que la divulgation est raisonnable pour (1) se conformer à la loi, aux demandes ou aux ordres des forces de l'ordre, ou à toute procédure légale, telle qu'une assignation à comparaître (que cette divulgation soit ou non requise par la loi applicable) ; (2) protéger ou défendre les droits ou la propriété de KidKraft ou d'un tiers ; ou (3) protéger la santé ou la sécurité de quelqu'un, par exemple lorsqu'un préjudice ou une violence contre une personne (y compris vous) est menacé.
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou raisonnable pour protéger ou défendre les droits ou la propriété de KidKraft ou d'un tiers, ou pour protéger la santé ou la sécurité de quelqu'un, par exemple lorsque des dommages ou des violences contre une personne (y compris vous) sont menacés.
Pour atteindre l’objectif pour lequel vous avez fourni les renseignements personnels.
À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des activités de KidKraft. À mesure que nous développons nos activités, nous pouvons acheter ou vendre des actifs et, selon la transaction, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés. Par exemple, dans le cas où nous sommes acquis par une autre société, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés à la partie acquéreuse. Si cela se produit, vous serez informé de tout changement important dans la manière dont vos informations sont collectées ou utilisées.
À une ou plusieurs autres parties, à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous avez fourni les renseignements personnels, ou avec votre consentement ou votre autorisation.

Pays dans lesquels les informations peuvent être divulguées. Dans la mesure où KidKraft divulgue des informations à des tiers de confiance, ces informations se trouveront probablement aux États-Unis d'Amérique. KidKraft exerce ses activités dans de nombreuses juridictions et divulguera les informations requises par la loi dans toute juridiction où une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire.

Enfants

Nous ne ciblons pas notre site ou nos services vers les enfants de moins de 16 ans et, conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, toutes les informations personnelles que nous pouvons recevoir d'utilisateurs dont nous savons qu'ils ont moins de 16 ans seront supprimées de notre base de données.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations stockées dans notre base de données. Ces mesures comprennent l'utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) lors de l'accès administratif aux données du site, ainsi que d'autres mesures de sécurité exclusives qui s'appliquent à tous les référentiels et transferts d'informations. Nous ferons preuve de diligence raisonnable pour assurer la transmission sécurisée des informations entre votre ordinateur et nos serveurs, mais étant donné qu'aucune information transmise sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises sur Internet et, par conséquent, dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation involontaire. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Liens vers ou accès à partir d'autres sites

Vous pouvez accéder à votre compte ou au contenu de votre compte à partir de sites tiers, tels que des sites de réseaux sociaux, par le biais de diverses applications. Les politiques et pratiques de confidentialité de ces sites en lien avec les informations que vous divulguez sur ces sites peuvent différer des pratiques de KidKraft telles qu'énoncées dans la présente politique de confidentialité. Vous devez donc consulter leurs politiques et pratiques pour vous assurer que la confidentialité des informations que vous soumettez sur leur site n'entre pas en conflit avec la manière dont vous souhaitez que vos informations soient traitées et qu'elle soit cohérente avec celle-ci. Lorsque vous visitez ces sites, ils peuvent également placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou vous demander des informations personnelles identifiables. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité ou du contenu de tout autre site Web pouvant donner accès à ce site ou être lié à celui-ci, y compris celui de tout site de réseautage social et d'annonceurs tiers dont les offres vous obligent à quitter notre site.

Notre Site comprend également des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les widgets ou les mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre Site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre Site et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre Site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Désinscription de nos communications marketing par e-mail

Vous pouvez utiliser l’une des options suivantes pour refuser de recevoir nos e-mails promotionnels et nos newsletters.

Cliquez sur le lien « se désinscrire » en bas de l’e-mail ;
Envoyez un courrier à l'adresse postale suivante en nous indiquant les e-mails promotionnels dont vous souhaitez vous désabonner :
KidKraft, Inc.
4630, chemin Olin
Dallas, Texas 75244
Pour tous les services qui vous permettent de contrôler les e-mails que vous recevez, accédez à la page des paramètres de messagerie depuis la page d'accueil de votre compte et décochez les promotions indésirables.

Publicité comportementale en ligne

Nous pouvons utiliser (par l'intermédiaire de tiers sur des sites Web non affiliés) et autoriser des tiers à utiliser sur notre Site et nos Services, des cookies, des balises et des technologies similaires pour nous et nos partenaires de confiance non affiliés afin de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Veuillez consulter le site de la Network Advertising Initiative ou de la Digital Advertising Alliance ou les paramètres de votre appareil pour plus d'informations et savoir comment refuser certains suivis à ces fins. Veuillez noter que même si vous refusez cette technologie, vous pouvez continuer à recevoir des publicités, mais elles ne seront pas adaptées à vos intérêts.

Signaux « Ne pas suivre »

Notre site n'est actuellement pas configuré pour honorer les signaux « Ne pas suivre » des navigateurs Web.

Mise à jour de vos informations personnelles

KidKraft propose aux utilisateurs les options suivantes pour accéder, supprimer, modifier et corriger les informations personnelles précédemment soumises. Nous essaierons de répondre à votre demande d'accès aux informations personnelles dans un délai de 30 jours ou dans le délai prévu par la loi applicable.

Pour tous les services pour lesquels vous disposez d'une page de compte, vous pouvez modifier votre carte de crédit (le cas échéant), votre adresse e-mail, votre mot de passe et d'autres informations à partir de la page des paramètres du compte ou des préférences ; ou
Vous pouvez envoyer un e-mail ou un courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous, en nous fournissant les informations de votre compte et en nous indiquant les informations personnelles identifiables que vous souhaitez mettre à jour.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, une violation des lois applicables en matière de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec les sites Web de KidKraft, vous pouvez nous contacter à l'adresse customerservice@kidkraft.com ou à l'adresse suivante :

Kidkraft, Inc.
À l'attention de : Service à la clientèle
4630, chemin Olin
Dallas, Texas 75244

Veuillez indiquer la nature de votre question ou réclamation, le pays dans lequel vous vous trouvez et une adresse e-mail à des fins de contact. KidKraft examinera la demande et tentera de fournir une réponse dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de celle-ci, ou dans le délai prévu par la loi applicable.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page de politique de confidentialité et à tout autre endroit visible que nous jugerons approprié afin que vous soyez informé de tout changement concernant les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons au préalable sur notre site ou par d'autres moyens, tels que le courrier électronique. Comme le permet la loi applicable, votre utilisation continue de toute partie de notre site après la publication de la politique de confidentialité mise à jour constituera votre acceptation des modifications.

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1. UTILISATION DES COOKIES

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Il existe deux types de cookies : permanents et temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une durée maximale de 12 mois. Les cookies de session sont stockés temporairement et disparaissent lorsque vous fermez votre session de navigation. Nous utilisons des cookies permanents pour enregistrer votre choix de page d'accueil et pour enregistrer vos données si vous sélectionnez « Se souvenir de moi » lors de votre connexion. Nous utilisons des cookies de session lorsque vous utilisez la fonction de filtrage des produits, pour vérifier si vous êtes connecté ou si vous avez mis un article dans votre panier.

Cookies tiers
Nous utilisons des cookies tiers pour collecter des statistiques sous forme agrégée dans des outils d'analyse tels que Google Analytics. Les cookies utilisés sont à la fois des cookies permanents et temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une durée maximale de 24 mois.

3. SUPPRESSION ET CONTRÔLE DES COOKIES

Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à l'aide de votre navigateur. Pour obtenir des instructions sur la manière de gérer et de supprimer les cookies, veuillez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir une notification à chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes nos fonctionnalités.

4. ACCÈS, OBJECTION ET DROIT D'OPPOSITION

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